Bloffy 退款政策
- 公告日：2026-10-30
- 生效日：2026-11-06
本政策規範 Truebut（트루벗，以下稱「本公司」）所提供的 Bloffy 付費方案（Starter、Pro）的付款取消與退款基準。用語依服務條款的定義。
1. 銷售與付款
本公司的訂購流程由線上經銷商 Paddle.com（以下稱「Paddle」）執行。Paddle 是本公司所有訂單的賣方（Merchant of Record），負責付款、開立帳單、稅務處理與退款，信用卡帳單與收據上也會顯示 Paddle。付款除本政策外，也適用 Paddle 的買方條款。
2. 自付款日起 14 天內全額退款
包含首次付款，以及每月、每年的續訂付款在內，所有付款只要在自付款日起 14 天內提出要求，就會退還含稅金在內的全額。不問是否已使用。
3. 超過 14 天則以取消訂閱處理
自付款日起超過 14 天時，會以取消訂閱代替退款處理。隨時可以在付款管理畫面或 Paddle 顧客入口網站取消訂閱；取消後，付費方案可以照常使用到已付款的期間結束為止，之後不再付款。
4. 退款時
退款時訂閱會一併取消，工作區會立即改為免費方案。
5. 刪除帳號時
刪除帳號後，會員擔任管理員的工作區，其訂閱會立即取消。若在最後一次付款日起 14 天內，會退還該次付款的金額。
6. 因本公司的因素無法提供服務時
本公司終止整個服務時，會退還已付款期間中剩餘期間的費用。
7. 申請方式
- 可以在 paddle.net 以付款時使用的電子郵件找到訂單並提出申請，或透過 Paddle 寄出的收據郵件中的連結申請。也可以寄信到 trust@bloffy.co，並寫明付款時使用的電子郵件或訂單編號。
- 退款由 Paddle 退回原付款方式。依信用卡公司或付款方式不同，可能需要幾天才會入帳。
8. 相關法令
本政策不限制《電子商務等消費者保護相關法律》（韓國・전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）規定的撤回要約權、歐盟與英國消費者的 14 天撤回權等相關法令保障消費者的權利。法令比本政策對消費者更有利時，依法令辦理。
9. 語言
本政策以韓文撰寫。其他語言版本的政策是為了幫助理解而提供的翻譯；翻譯版本與韓文版不一致時，以韓文版為準。
附則：本政策自 2026-11-06 起生效。