Bloffy 返金ポリシー

公告日: 2026-10-30
施行日: 2026-11-06

このポリシーは、Truebut（트루벗、以下「当社」）が提供する Bloffy 有料プラン（Starter、Pro）の決済の取り消しと返金の基準を定めるものです。用語は利用規約に従います。

1. 販売と決済

当社の注文手続きは、オンラインリセラーである Paddle.com（以下「Paddle」）が行います。Paddle は当社のすべての注文の販売者（Merchant of Record）として、決済、請求書の発行、税金の処理、返金を担当し、カードの利用明細と領収書にも Paddle と表示されます。決済には、このポリシーとあわせて Paddle の購入者規約が適用されます。

2. 決済日から14日以内は全額を返金します

初回の決済と、月払いや年払いの更新時の決済を含むすべての決済は、決済日から14日以内に依頼すれば、税金を含めた全額を返金します。利用したかどうかは問いません。

3. 14日を過ぎたら解約として扱います

決済日から14日を過ぎると、返金ではなく解約として扱います。決済管理画面や Paddle のカスタマーポータルから、いつでも解約できます。解約すると、すでに決済した期間が終わるまで有料プランをそのまま使え、その後は決済されません。

4. 返金した場合

返金とあわせてサブスクリプションが解約され、ワークスペースはすぐに無料プランに切り替わります。

5. 退会した場合

退会すると、会員が管理者であるワークスペースのサブスクリプションはすぐに解約されます。最後の決済日から14日以内であれば、その決済の金額を返金します。

6. 当社の事情でサービスを提供できない場合

当社がサービス全体を終了する場合、すでに決済した期間のうち残りの期間分の料金を返金します。

7. 依頼の方法

paddle.net で決済に使ったメールアドレスから注文を探して依頼するか、Paddle から届いた領収書メールのリンクから依頼できます。trust@bloffy.co へ、決済に使ったメールアドレスか注文番号を書いて送ることもできます。
返金は、Paddle が決済に使われた支払い方法へ返します。カード会社や支払い方法によっては、反映まで数日かかることがあります。

8. 関係法令

このポリシーは、「電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国・전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）」の申込みの撤回権、欧州連合と英国の消費者の14日間の撤回権など、関連法令が消費者に保障する権利を制限しません。法令がこのポリシーより消費者に有利な場合は、法令に従います。

9. 言語

このポリシーは韓国語で作成されています。ほかの言語によるポリシーは理解を助けるための翻訳であり、翻訳と韓国語版が異なる場合は韓国語版が優先します。

附則: このポリシーは 2026-11-06 から施行します。