Bloffy 환불 정책
- 공고일: 2026-10-30
- 시행일: 2026-11-06
이 정책은 트루벗(Truebut, 이하 "회사")이 제공하는 Bloffy 유료 등급(Starter, Pro)의 결제 취소와 환불 기준을 정합니다. 용어는 이용약관을 따릅니다.
1. 판매와 결제
회사의 주문 절차는 온라인 리셀러인 Paddle.com(이하 "Paddle")이 수행합니다. Paddle은 회사의 모든 주문에 대한 판매자(Merchant of Record)로서 결제, 청구서 발행, 세금 처리, 환불을 맡으며, 카드 명세서와 영수증에도 Paddle이 표시됩니다. 결제에는 이 정책과 함께 Paddle의 구매자 약관이 적용됩니다.
2. 결제일로부터 14일 안에는 전액 환불합니다
첫 결제와 월간, 연간 갱신 결제를 포함한 모든 결제는 결제일로부터 14일 안에 요청하면 세금을 포함한 전액을 환불합니다. 이용 여부는 묻지 않습니다.
3. 14일이 지나면 해지로 처리합니다
결제일로부터 14일이 지나면 환불 대신 해지로 처리합니다. 결제 관리 화면이나 Paddle 고객 포털에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 등급을 그대로 쓰고 그 뒤에는 결제되지 않습니다.
4. 환불하면
환불과 함께 구독이 해지되고, 워크스페이스는 바로 무료 등급으로 바뀝니다.
5. 탈퇴하면
탈퇴하면 회원이 관리자인 워크스페이스의 구독이 즉시 해지됩니다. 마지막 결제일로부터 14일 안이면 그 결제 금액을 환불합니다.
6. 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못하면
회사가 서비스 전체를 종료하면 이미 결제한 기간 중 남은 기간만큼의 요금을 환불합니다.
7. 요청 방법
- paddle.net에서 결제 이메일로 주문을 찾아 요청하거나, Paddle이 보낸 영수증 메일의 링크로 요청할 수 있습니다. trust@bloffy.co로 결제 이메일이나 주문 번호를 적어 보내도 됩니다.
- 환불은 Paddle이 결제한 수단으로 돌려드립니다. 카드사나 결제 수단에 따라 반영까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
8. 관계 법령
이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 청약철회권, 유럽연합과 영국 소비자의 14일 철회권 등 관련 법령이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 법령이 이 정책보다 소비자에게 유리하면 법령을 따릅니다.
9. 언어
이 정책은 한국어로 작성되었습니다. 다른 언어로 된 정책은 이해를 돕기 위한 번역이며, 번역본과 한국어판이 다르면 한국어판이 우선합니다.
부칙: 이 정책은 2026-11-06부터 시행합니다.