Politique de remboursement de Bloffy
- Date de publication : 2026-10-30
- Date d'entrée en vigueur : 2026-11-06
La présente politique définit les règles d'annulation des paiements et de remboursement des offres payantes de Bloffy (Starter, Pro) fournies par Truebut (트루벗, ci-après « la Société »). Les termes employés ont le sens défini dans les Conditions d'utilisation.
1. Vente et paiement
Le processus de commande de la Société est assuré par le revendeur en ligne Paddle.com (ci-après « Paddle »). En tant que vendeur (Merchant of Record) de toutes les commandes de la Société, Paddle se charge du paiement, de l'émission des factures, du traitement des taxes et des remboursements, et Paddle figure également sur les relevés de carte et les reçus. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent aux paiements en plus de la présente politique.
2. Dans les 14 jours suivant la date de paiement, le remboursement est intégral
Tout paiement, y compris le premier paiement et les paiements de renouvellement mensuels ou annuels, est intégralement remboursé, taxes comprises, si la demande est faite dans les 14 jours suivant la date de paiement. Le remboursement est accordé que vous ayez utilisé le Service ou non.
3. Après 14 jours, la demande est traitée comme une résiliation
Passé un délai de 14 jours à compter de la date de paiement, la demande est traitée comme une résiliation et non comme un remboursement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'écran de gestion des paiements ou le portail client de Paddle. Après la résiliation, vous continuez à utiliser l'offre payante jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis aucun paiement n'est plus effectué.
4. En cas de remboursement
Le remboursement entraîne la résiliation de l'abonnement, et l'espace de travail passe immédiatement à l'offre gratuite.
5. En cas de suppression du compte
Si vous supprimez votre compte, les abonnements des espaces de travail dont vous êtes l'administrateur sont immédiatement résiliés. Si la suppression intervient dans les 14 jours suivant la date du dernier paiement, le montant de ce paiement est remboursé.
6. Si la Société ne peut plus fournir le Service
En cas d'arrêt complet du Service par la Société, le montant correspondant à la durée restante de la période déjà payée est remboursé.
7. Comment faire une demande
- Vous pouvez faire votre demande sur paddle.net en retrouvant votre commande à l'aide de l'adresse e-mail utilisée pour le paiement, ou via le lien figurant dans l'e-mail de reçu envoyé par Paddle. Vous pouvez aussi écrire à trust@bloffy.co en indiquant cette adresse e-mail ou le numéro de commande.
- Le remboursement est effectué par Paddle sur le moyen de paiement utilisé. Selon l'émetteur de la carte ou le moyen de paiement, il peut s'écouler quelques jours avant que le remboursement n'apparaisse.
8. Législation applicable
La présente politique ne limite pas les droits que la législation applicable garantit aux consommateurs, notamment le droit de rétractation prévu par la Loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) et le droit de rétractation de 14 jours des consommateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Si la loi est plus favorable au consommateur que la présente politique, la loi s'applique.
9. Langue
La présente politique est rédigée en coréen. Les versions dans d'autres langues sont des traductions destinées à faciliter la compréhension ; en cas de divergence entre une traduction et la version coréenne, la version coréenne prévaut.
Dispositions finales : la présente politique entre en vigueur le 2026-11-06.